<개인정보 처리방침>
주식회사 센클라우드(이하 “회사”라 합니다.)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법에 따라 개인정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용
(1) 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적은 아래와 같습니다.
| 분류 | 수집 시점 | 수집 및 이용목적 | 수집항목 | 보유 · 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수 | 회원 가입 시 | 회원제 서비스 제공 |
[일반 가입 시] 아이디, 비밀번호, 닉네임 [페이스북 계정으로 가입 시] 페이스북에서 주는 고유 값, 이메일 [네이버 계정으로 가입 시] 네이버에서 주는 고유 값, 이메일 [구글 계정으로 가입 시] 구글에서 주는 고유 값, 이메일 [카카오톡 계정으로 가입 시] 카카오톡에서 주는 고유 값, 이메일 |
목적 달성 후 바로 파기 단, 관련 법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관 |
| 성인(본인) 인증 시 | 성인(본인) 인증 | 이름, 성별, 생년월일, 인증 IP, 인증정보(일자, 수단, 국가), CI(연계정보)/DI(중복가입 확인 정보) | ||
| 아이템 결제 시 | 결제 이력관리 | 결제 일시, 결제방법, 결제 스토어, 결제금액, 통화, 결제 IP | ||
| 콘텐츠 이용 시 | 콘텐츠 이용 이력관리 | 이용 콘텐츠, 구매 일시, 이용 일시 | ||
| 선택 | 제 3자 정보 제공 동의 시 | 제공받는 자의 서비스 마케팅 정보 전송 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 본인인증 결과 값(CI등) |
(2) 회사는 수집하는 세부적인 목적은 다음과 같습니다.
- - 본인 확인과 부정 이용 방지를 위해
- - 서비스 이용 문의 응대를 위해
- - 이용 현황 파악을 위한 통계 데이터 축적을 위해
- - 캠페인 이벤트 등 추천 선물 발송을 위해
- - 중요 공지사항의 전달을 위해
- - 이벤트와 광고 전달을 위해
- - 유료 콘텐츠 이용 시 전송, 배송, 요금 정산을 위해
- - 성인 콘텐츠 접근 가능 여부 확인을 위해
- - 새로운 콘텐츠 추천을 위해
(3) 회사는 회원탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등 서비스 이용에 혼란 및 부정사용(부정가입 등 비정상적인 서비스 이용)방지를 위해 가입 및 이용 정보를 1년간 보관합니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우, 관련 법령에 따라 개인정보 제공 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 · 이용기간 |
|---|---|---|---|
| (주)홍일 | 서비스 마케팅 정보 전송 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 본인인증 결과 값(CI등) | 목적 달성 후 바로 파기 단, 관련 법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관 |
| (주)삼백 | 서비스 마케팅 정보 전송 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 본인인증 결과 값(CI등) |
3. 개인정보의 공유 및 열람
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보 및 쪽지 열람을 할 수 있습니다.
4. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁 업체 | 위탁업무 내용 | 보유 · 이용기간 |
|---|---|---|
| KCB | 회원 가입 시 본인확인 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| 비즈뿌리오 | SMS 서비스 운영 | |
| 네이버, 구글, 페이스북, 카카오톡 | 소셜 로그인 기능 활용 | |
| 빌게이트, 토스 | 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단) 및 결제도용 방지 | |
| (주)늘커뮤니케이션 | 고객상담지원,서비스 운영지원, 결제 처리(무통장 입금) |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유로 명시한 보존 기간 동안 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 단서 근거하여 보존합니다 이는 개인정보보호법 제21조 제3항을 준수하기 위하여 기존의 저장공간과 구분된 별도의 안전한 저장공간에 저장됩니다.
(1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 보존 이유 : 회원탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등 서비스 이용에 혼란 및 부정사용(부정가입 등 비정상적인 서비스 이용)방지
- 보존 항목 : 아이디, 본인확인 값(CI, DI)
- 보존 기간 : 12개월
(2) 관련법령에 의한 정보 보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 이유에서 명시한 근거에 따라 보존 기간 동안 보존하며 보존기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
| 보유 정보 | 근거 법령 | 보유 · 이용기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
6. 개인정보의 파기
(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 바로 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
(2) 회사는 ‘개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
(3) 회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 바로 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
(1) 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 요청할 수 있습니다.
- - 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보
- - 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- - 회사에게 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황
(2) 이용자는 언제든지 ‘회원 탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
(6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
8. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동은 회원가입이 불가능하므로 개인정보를 수집하지 않습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항
PC기반 서비스 제공을 위해 쿠키를 생성하여 사용자의 저장 장치에 저장하기도 합니다. 쿠키는 이용자들의 사용 행태를 파악하여 이용자들에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용합니다. 쿠키 설정에 대해서 사용 하시는 브라우저의 설정에서 쿠키의 확인, 저장 등을 설정 할 수 있고 저장 거부 시 로그인 등에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
(1) 비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
(2) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(3) 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- - 성명 : 임동오
- - 소속 : 운영팀
- - 이메일 : goldlive@goldlive.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- - 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr / 전화 1336)
- - 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- - 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- - 경찰청 사이버안전국 (http://www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
- - 불법 청소년 유해정보 신고 (http://www.singo.or.kr 국번없이 1377)
12. 기타
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13. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경이 되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
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